기차에서 물건을 분실하면 어떻게 해야 할가?

방법1

철도 12306 고객쎈터에 전화를 걸어 승차정보, 물품설명, 련락처 등을 정확하게 제공하면 철도일군이 신속히 련락하여 분실물을 찾는 데 도움을 준다.

방법2

철도 12306App를 열고 홈화면에서 안심서비스(温馨服务)를 찾아 열린 화면에서 ‘분실물 찾기’를 클릭한다.

분실물 등록페지에 들어가 승객 정보와 분실물 정보를 입력하고 제출을 확인한 후 오른쪽 상단의 ‘진행상황 조회’에서 분실물 찾기 진행상황을 확인할 수 있다.

방법3

만약 당신이 아직 기차역이나 렬차 안에 있다면 가까운 철도직원에게 도움을 요청할 수 있다. 그들은 즉시 당신이 빠르게 물건을 되찾는 데 도움을 줄 것이다.

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来源：人民网 朝文版

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