일전 한 네티즌은 연변12345·백성열선 플랫폼을 통해 "고령 로인이 스마트폰이 없습니다. e록통도 없고 길상코드도 없는데 어떻게 병원에 가서 진찰받을 수 있습니까?" 라고 문의했다.
이에 연변주위생건강위원회는 다음과 같이 답했다. "스마트폰이 없는 로인은 신분증, 호구부, 의료보험카드 등 유효증명서를 소지하고 병원에 가서 진찰받을 수 있습니다."
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