일전 한 네티즌은 연변12345·백성열선 플랫폼을 통해 "지난해 겨울 열공급 온도가 표준에 도달하지 못해 온도측정을 신청했습니다. 선후로 세번 측정했는데 어떻게 비용을 돌려받아야 합니까?"라고 문의했다.

이에 연길시주택및도시농촌건설국은 다음과 같이 답했다. "시공용사업복무중심에서 알아본 데 따르면 이미 청구인에게 《연변주 도시열공급비용 환불 실시세칙》중 열공급비용 감면에 관한 사항을 설명해주었다고 합니다. 청구인의 가옥이 열공급기한내에 실내온도가 표준에 도달하지 못한 상황에 대해 열공급기업은 다음 열공급시즌에 상응한 감면을 해줄 것입니다."

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