'6·18 온라인쇼핑축제'가 다가옴에 따라 광범한 소비자들의 합법적 권익을 보장하고 안전하고 안심할 수 있는 온라인 소비환경을 조성하기 위해 연변주시장감독관리국은 다음과 같은 소비제시를 발부했다.

정규 플랫폼 상가 우선 선택해야

온라인으로 쇼핑할 때 상가의 자격정보를 꼼꼼히 확인하고 영업허가증 정보, 행정허가 정보 및 관련 링크 표시 등이 상점 홈페이지의 눈에 띄는 위치에 공시되였는지 확인해야 한다. 경영자격이 완벽하고 관리규범이 잘 되여 있으며 신용이 좋고 판매후 봉사가 완벽한 쇼핑 플랫폼과 상가를 우선 선택하여 상품 품질, 신소 권익수호 등 면에서 더 좋은 보장을 담보해야 한다. 

생방송판매(直播带货)에 리성적으로 대해야

온라인 생방송플랫폼 통해 쇼핑할 때는 생방송플랫폼 내장 시스템에서 거래를 완료하는 것이 좋으며 플랫폼을 벗어나 사적인 계좌이체 거래를 하지 말아야 한다. '생방송 쇼핑', '인터넷인기스타 판매', '스타 판매' 등 온라인 쇼핑모식에서 주문하기 전에 판매자가 추천하는 상품의 래원, 기능, 품질과 효과를 명확히 리해해야 하며 맹목적으로 따라 구매하지 말아야 한다.

다양한 판매수법 경계해야

'하나 사면 하나 더', '치료' 효능 등이 있다고 선전하는 판매수법에 대해 리성적인 태도를 유지하고 상품의 절대적인 용어 광고 선전과 '주문 조작' 행위에 현혹되지 말아야 한다. 플랫폼 관련 평가를 확인하고 상가 평판 및 제품 품질 평가를 참고하여 물품의 진정한 품질을 가늠해야 한다. 허위 광고를 조심하고 소비함정에 빠지지 않도록 주의해야 한다.

가격 뒤에 숨겨진 속임수 주목해야

일부 상가는 쇼핑축제를 리용하여 '기간 한정 할인', '전체 사이트 최저가' 등 판촉 슬로건을 내걸고 '겉으로는 가격을 내리고 속으로는 올리는' 방식으로 소비자를 오도한다. 해당 상품의 가격추이를 미리 주시하고 '가격 보장 기간' 표시가 있고 '택배비 보험' 및 '자동배상' 기능이 있는 상품을 선택하는 것이 가장 좋다.

증거를 보관하여 법에 따라 권익 수호해야

소비자는 쇼핑후 상품 페이지, 주문번호, 거래기록, 채팅기록 등 쇼핑증빙을 잘 보관해야 하며 분쟁이 발생할 경우 먼저 플랫폼 또는 상가와 협상하여 해결하고 협상이 이루어지지 않으면 신소제보전화 12315로 전화하거나 전국 12315 플랫폼에 로그인하여 신소함으로써 법에 따라 자신의 합법적 권익을 수호해야 한다.

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편역: 김은령

来源：延边州市场监督管理局

初审：金成武

复审：金明顺

终审：金敬爱