최근 한 네티즌은 연변방송APP 백성열선 플랫폼을 통해 다음과 같이 문의했다.

"평방메터당 31원의 난방비용에 봉사비용과 보수비용이 포함되여 있나요? 저희 집은 복층구조인데 복층에 주배관도 없고 배관통로도 없습니다. 복층에는 난방이 있지만 배기관이 실내에 있습니다. 열공급회사는 실내 난방설비 보수는 일체 책임지지 않는다고 합니다. 그렇다면 책임지지 않는데 왜 여전히 동일한 비용을 받나요? 우리는 봉사를 받지 못하는데도 전액 비용을 내야 하나요?"

이에 연길시주택및도시농촌건설국, 연길시정무봉사및디지털화건설관리국은 다음과 같이 대답했다. 

"<열공급 관련 정책을 일층 규범화할 데 관한 통지> 제8조 난방시설 보수책임 소관의 구분에 따라 열공급시스템은 세대별 시스템의 주택건물, 오피스텔과 열공급 공용배관(가구내 또는 가구외에 위치하든지 막론)에서 세대별 밸브(밸브 포함) 까지의 난방시설은 열공급기업이 보수를 책임집니다. 나머지 난방시설 및 주택내의 난방시설은 주택소유권자가 보수를 책임집니다."

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편집: 김은령

来源：延边广播电视台

初审：金垠伶

复审：金明顺

终审：金敬爱